自信地克服远程工作挑战：发现企业需要的 8 个行之有效的技巧和解决方案

介绍

随着远程工作的兴起，企业不得不适应一种新的工作方式。 虽然这种工作方式有很多好处，但也有随之而来的挑战。 从保持专注和高效到与团队成员保持沟通和协作，远程工作可能会带来一些困难。 不过，别担心！ 我们汇总了一系列最佳技巧和解决方案，以帮助您克服这些挑战并在远程工作中取得成功。 无论您是远程工作的新手还是经验丰富的专家，这些技巧都可以帮助您更有效地工作、保持井井有条并实现您的目标。

核心故事——“远程工作革命：工作的未来就在这里

近年来，由于技术进步和工作场所对灵活性的需求不断增加，远程工作已成为一种流行趋势。 事实证明，通过互联网连接在任何地方工作的能力对员工和雇主都是有益的。

对于员工而言，远程工作提供了创建更灵活的时间表并消除通勤时间和成本的机会。 这可以提高工作满意度，更好地平衡工作与生活，并提高生产力。 此外，研究表明，与在传统办公室环境中工作的人相比，远程工作人员的工作时间通常更长，休息时间更少，因为不受干扰，并且能够在熟悉和舒适的环境中工作可以提高注意力和积极性。

对于公司而言，远程工作可以节省大量成本，尤其是在办公空间方面。 由于员工在家工作，因此无需租用或维护实体办公室，从而降低了间接成本并释放了宝贵的资源。 此外，远程工作可以提高员工保留率，因为员工更有可能留在提供灵活工作安排的公司。

远程工作还使公司能够接触到更广泛的人才库，因为它们不再局限于在同一地理区域雇用员工。 这可以带来更多的多样性和更具创新性和活力的员工队伍。

总之，远程工作为员工和雇主提供了许多好处。 此外，提高效率和节约成本已成为越来越流行的趋势，并将在未来几年继续增长。

关于全球远程工作的一些有趣事实和统计数据：

1. 全球远程工作者的数量正在增加。 根据 Global Workplace Analytics 的一项研究，自 140 年以来，远程工作增长了 2005%，预计到 96 年将再增长 2028%。
2. 远程工作者比在办公室工作的同事更有效率。 根据 Buffer 的一项研究，远程工作人员的效率比办公室工作人员高 35-40%。
3. 远程工作可以为员工和雇主节省大量成本。 例如，FlexJobs 的一项研究发现，远程工作者平均每年可节省 4,000 美元的通勤和其他工作相关费用。 此外，由于间接成本降低，公司每年平均为他们雇用的每位远程工作人员节省 11,000 美元。
4. 远程工作在所有行业中变得越来越流行。 Remote 的一项研究。 co 发现，远程工作在所有行业中越来越受欢迎，其中技术和金融领域处于领先地位。
5. 远程工作者通常更快乐，工作与生活的平衡也更好。 根据 Buffer 的一项研究，与在办公室工作的同事相比，远程工作者对工作的满意度高 25%，工作与生活的平衡也更好。
6. 远程工作在所有世代中都很普遍。 FlexJobs 的一项研究发现，远程工作受到所有年龄段的青睐，千禧一代是最大的远程工作者群体。
7. 远程工作者通常更投入、更有动力。 哈佛商业评论的一项研究发现，由于自主权增加以及能够在熟悉和舒适的环境中工作，远程工作人员通常比在办公室工作的同事更投入、更有动力。

这些统计数据表明，远程工作正成为一种越来越流行的趋势，并为员工和雇主带来许多好处。

远程工作的好处：提高生产力、更好地平衡工作与生活以及节省成本

如何通过混合使用 VPN 和 SD-WAN 解决方案来促进远程和移动工作人员的安全访问？ 许多企业为远程员工处理不断增长的分布式工作负载。 我们将研究安全访问服务边缘 (SASE)，这是一种新的安全架构和解决方案，来自不断增长的产品组合和供应商，承诺融合网络和安全技术以及云基础服务。

金融和银行业面临着远程劳动力的许多挑战； 我们将以这个行业为例； 然而，任何组织都可以采用这种模式，无论它们是大是小。

关于如何解决组织中的任何问题、挑战或疑虑以整合远程劳动力的前 8 条问题和解答：

1.大量人员访问公司数字资源。

过去，我们有 10-20% 的人在出差时远程工作，现在这一比例为 80-90%。 在 Covid19 驱动的如此巨大的需求下，我们如何应对这些需求？ 重点是入口点的效率和安全措施，流量必须通过这些措施进行遍历、验证和最终用户身份验证。

• 认证 是远程访问的重要因素，我们强烈建议使用 MFA 或 2FA； 它有什么作用？ 知识库 – 用户且只有用户知道的内容。 藏 – 用户且只有用户拥有的东西； 固有 – 用户的东西，只有用户。 这将确保最终用户的完整性，并且只允许您组织的用户通过其他任何人。 Microsoft 的研究表明，他们帐户的 (MFA) 最终将阻止 99.999% 的自动攻击。
  这可以通过最少的投资来实现，因为所有用户都拥有智能手机。 但是，需要与 Active Directory 和 Edge VPN 集中器进行一些集成，以在整个组织内实现防弹安全身份验证。
  （请检查我们在MFA上的帖子）
• 带宽 是企业业务的一个重要方面。 但是，可能有 12 倍或更多的 Extranet 入口点用于 VPN 客户端身份验证。 现在，互联网专用电路价格合理，并提供充足的带宽。 因此，请咨询您常用的 ISP，以升级这些上行链路上的现有带宽。 毕竟，您每月只需支付 1 美元就可以在家中使用 20Gb 光纤宽带。
  这个问题需要迅速解决，因为它会带来糟糕的用户体验并延迟工作目标； 随后，您的客户将遭受损失。
• 防火墙和下一代防火墙可以 过滤源和目标 IP 地址和端口上的流量，并允许或拒绝用户所属组的待处理流量。 这样可以实现非常细粒度的过滤。 用户只能访问他们需要的服务。 它可以扩展并与公司的其他服务集成，以提供另一层安全性。
  （请查看有关下一代防火墙的文章）
• VPN客户端 在端点（用户设备）和数据中心之间提供加密隧道，并路由到应用程序和服务。 同样，VPN 客户端、下一代防火墙和 VPN 集中器是更大范围的一部分，其中只有选定的路由可以提供给等待其访问角色的用户。 例如，HR 用户不应该有道路和 IT 管理平台访问权限。
• 云端技术 许多金融和银行机构已经拥有连接到云服务的专用电路，无论是 AWS、谷歌还是 Azure。 利用这些联系为您带来优势。 例如，VMware 提供内置 SD-WAN 的 SASE（安全访问服务边缘）服务。
• 网络自动化 – 面对复杂的网络变化以适应您的远程劳动力，我们需要采取网络主动行动。 拥有网络自动化解决方案可帮助企业轻松应对网络变化。 图形化全流程规划工具，10分钟完成小规模有线无线网络部署。
  （注意：网络自动化不应该在这里，因为部署了完整网络自动化的企业的 LAN 带宽在 40 – 100Gb 或更多范围内，具有 10Gb 冗余上行链路到互联网和云。我们已经包括“网络自动化”证明我们也研究了这项技术）

最终用户必须使用可以进行身份​​验证的加密连接，并确保合法用户只能访问他们需要的服务。 这可以由组织内的防火墙和其他服务控制； 组、路由、访问列表。 和日本的城堡一样，有好几层，所以没有什么是对外开放的。 一个好的网络设计，利用内部硬件，并可能在需要时进行更改，应该实现本节中的上述要点。

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2. 数据访问安全，所有服务器、服务、应用不能对外开放

公司数字资产不得向世界开放。 这一定是一个严密保守的秘密。 在任何数据网络中，工作环境应用程序和服务都是隔离的，如果您愿意，可以隔离到不同的块和层中。 如果我们采用一个简单的场景——家中的最终用户想要从公司的 SharePoint 服务器访问文档，在典型设置中，用户流量将穿越网络设备的哪一层？

1. 在家里，用户可以快速连接到 Internet，并发起到公司网络的 VPN 连接。 用户设备与数据中心 VPN 集中器之间的整个会话现已加密。 边缘路由器仅允许来自 Internet 的 IPSec 流量，仅允许第一层过滤。
如上面第 1 点所述，用户可能必须使用 MFA 方法进行身份验证才能建立安全 VPN 隧道。

2. VPN 集中器的流量在公司网络内解密并发送到外网下一代防火墙进行进一步严格检查； ACL、用户组ACL、IPS。 在这一层——外联网防火墙——过滤必须是最细粒度的； 公司常常试图“放松”规则基础——这是一个巨大的错误。 第一道防线要坚固

3.根据用户的策略，流量可以进一步路由到LAN防火墙进行进一步检查。 在这一层，普遍使用IPS和其他安全工具阵列来检查和监视流量

4. 用户流量被负载均衡到终端服务器。 从终端服务器到终端远程用户将发生相反的过程。

Typical 远程访问VPN, 可以配置为主动/主动或主动/待机

3.远程系统管理和对系统，威胁，用户完整性的访问

系统管理

在任何大型企业组织中，管理块和带外管理都是为此目的而设计的环境。 关于服务器，ILO、RSC 和 KVM 连接用于管理服务器场基础设施。 通常，管理员从允许通过 LAN 防火墙的指定 Bastion 或 Jump 服务器连接到服务器。 现在我们面临的是，管理员经常被迫远程工作； 如上文第 1 点所述，此工具可以轻松扩展到 VPN 解决方案。

威胁与用户诚信

向用户发放公司笔记本电脑，这些笔记本电脑按照公司规格制造，配备防病毒软件和更新任何操作系统补丁和软件漏洞的系统。 此外，许多组织使用网络准入控制 (NAC)，这是一种在用户设备连接到公司网络之前检查用户设备的系统，无论是通过 LAN 还是 VPN 连接。 如果不满足任何条件，则用户将被迫更新它。 这些程序确保只有“健康”的机器才能进入网络。

请在我们的文章中阅读有关NAC的更多信息.

关于用户完整性，我们在第1点中提到了很多– 多因素验证 是检查最终用户完整性的最佳方法之一。

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4. 使现有系统适应远程服务和使用。 并非所有系统都是平等的，并且以相同的方式允许访问

每个公司都是不同的，并且有许多其他习惯，通常由他们的部门驱动。 例如，一家会计公司需要单独远程访问一家需要筛选千兆字节数据的媒体公司。 对某些人有效并不意味着它必须对其他人有效。

远程桌面连接（TCP 3389s 不是一个好主意，因为许多系统已使用此方法受到损害，这也会带来糟糕的用户体验。
我们想强调的是，大多数通信发生在您组织内的数据库、应用程序和服务之间。 因此，一个优秀的奇怪 VPN 客户端连接或 WebVPN 应该可以让您完全安全地访问您的资源，而不是使用老式的方法。 我们将在下面的第 5 点——带宽中了解更多关于我的信息。

5.带宽，连接效率以及远程访问大量数据的问题

许多公司抱怨远程员工的带宽问题； 让我们分别看看这些点。

主页 – 如果您知道自己将花费大部分时间在家远程工作，那么现在是投资提供快速连接的优质 ISP 的机会。 许多人改用光纤宽带。 请记住，在人口稠密的地区，您不是唯一一个远程工作的人； 在 Covid19 中，孩子们与学校相连。 与您的 ISP 联系并升级您的服务。

数据中心 – 应该有许多可扩展的远程访问接入点； 我们在第 1 点中提到了这一点。此外，如果问题仍然存在，公司应升级带宽或添加更多连接。 在企业环境中，全世界通常有 12x 以上。
我们还要说明的是，在当今时代，数据都在数据中心； 统计数据显示，70% 的数据仅在数据中心内移动。

应用领域 – 公司应该投资于瘦客户端，而不是吸收大量带宽的老式“胖应用程序”。

云端技术 – 利用云连接而不是直接通过 VPN 将 2Gb 复制到公司服务器，上传到云中的安全位置，并利用贵公司与云之间的现有混合连接。

广域网 – 该解决方案在设计时考虑了最少的分支机构或地点； 但是，它更常被在家工作的用户获取。 不仅可以同时为您提供与公司网络的安全连接，而且您还可以通过可靠的上行链路连接到云端，例如 Office365 和一系列其他应用程序。

6. 网络会议的效率和效果、沟通问题和连接质量。 召开会议的用户环境

Cisco Webex、Microsoft Teams 和 Huawei IdeaHub 是基于云的解决方案，可为最终用户提供安全连接并最大限度地减少延迟（延迟）。 如果您仍然遇到协作问题，现在是更换合作伙伴的绝佳时机。

基于云的解决方案具有很强的可扩展性，可以适应用户的需求。 通过从家里连接到 Cloud Collaboration 服务，您可以绕过组织中的潜在瓶颈，同时还可以节省带宽。 过去，所有连接都通过数据中心进行。 得益于 SDWAN 等新技术，流量在任一连接中都得到了保护。

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7.员工参与远程工作的积极性

起初，对某些人来说可能不容易调整，而且总有一些事情要发生。 公司内部的清晰沟通和解决任何问题才能实现正确的工作环境。 以下是管理远程团队的一些最佳实践：

• 给员工一种归属感
• 为远程工作者定义目标
• 改善您的整体内部沟通策略。
• 经常沟通并积极主动
• 提高协作效率
• 培养成长心态
• 利用技术
• 确保家庭用户有合适的工作环境，他们应该每 5-45 分钟休息 50 分钟。 在办公室里，我们自然会被其他人分心
• 舒适的家具和良好的照明。 坐办公室椅子或办公桌可能是个好主意。
• 星期五下午在同事之间举行非正式的非正式网络会议

8.远程工作的法律规定

贵公司的人力资源和法律部门应该对远程工作情况有明确的指示，并据此向您提出建议。

总结

有很多东西要拿； 我们认为，最紧迫的挑战应该首先得到解决。 但是，进化总比革命好； 事实证明，良好的规划和设计可以带来成功的变革。 我们讨论的许多关键项目都取自我们的经验； 我们已经部署了它们，我们知道它们有效。
公司网络的安全是最重要的事情之一，不要通过实施快速的、不完全可以理解的更改来损害它。

远程工作：在 21 世纪释放潜能和蓬勃发展的关键

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